Τρόποι Αγοράς - Τρόποι Αποστολής

Τιμές

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α.
Δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής.

Tρόποι Παραγγελίας

Online μέσω της ιστοσελίδας μας.

Στέλνοντάς μας:

e-mail στο: sales@epb.gr    

Τηλεφωνικά στα: 28210 49 722
ή στο 697 205 3010, καθημερινά από 08:00 έως 22:00 
εκτός Κυριακής.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία, σας αποστέλλετε αυτόματα e-mail με αναλυτικές πληροφορίες για την διεύθυνση αποστολής-πληρωμής σας, τα προϊόντα που παραγγείλατε και το συνολικό ποσό.
Εάν θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα χρειαστεί να μας καλέσετε στα τηλέφωνα της εταιρίας μας, μέσα σε 24 ώρες από την καταχώρηση της παραγγελίας.

Τρόποι Πληρωμής

1. Με τραπεζική κατάθεση

Αναφέρετε στον ταμία της τράπεζας το ονοματεπώνυμό, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας, για να τα συμπληρώσει στην απόδειξη κατάθεσης. Στα στοιχεία του καταθέτη θα εκδοθεί και η απόδειξη πώλησης.

Στη συνέχεια για την ταχύτερη αποστολή των προϊόντων μπορείτε να προβείτε σε μία από τις παρακάτω ενέργειες:


  • Καλέστε μας στα τηλέφωνα της εταιρίας μας, για να μας ενημερώσετε για την κατάθεσή σας.
    ή
  • Σκανάρετε ή φωτογραφίστε την απόδειξη κατάθεσης και στείλτε την με e-mail στο: sales@epb.gr.


2. Με αντικαταβολή.

Πληρώνετε στον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρίας τη στιγμή που σας παραδίδει τα προϊόντα στη διεύθυνσή σας.




 
Η δυνατότητα αντικαταβολής δεν ισχύει για όλα τα μοντέλα ποδηλάτων.

3. Με πιστωτική κάρτα 
VISA ή MASTERCARD οποιασδήποτε τράπεζας
.




Για λόγους δικής σας ασφάλειας και μόνο για την 1η σας παραγγελία με πιστωτική κάρτα θα χρειαστεί να μας στείλετε φωτοαντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας, αφού την σκανάρετέ και την στείλτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@epb.gr 

Για την έκδοση τιμολογίου σε εταιρίες ή ελεύθερους επαγγελματίες παρακαλούμε αναγράψτε Επωνυμία Εταιρίας, Επάγγελμα, Διεύθυνση Έδρας, ΔΟΥ, ΑΦΜ και αριθμός τηλεφώνου.

Τρόπος Αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με μεταφορική εταιρία σε ολόκληρη την Ελλάδα και το εξωτερικό.
Για αποστολή στο εξωτερικό παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Παραλαμβάνεται την παραγγελία σας από 2 έως 6 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Συσκευασία

 Τα προϊόντα μας είναι συσκευασμένα σε ενισχυμένα  χαρτοκιβώτια και αεροπλάστ για τέλεια προστασία  από  χτυπήματα κατά τη μεταφορά.






Συναρμολόγηση

Τα ηλεκτρικά μας ποδήλατα πωλούνται πλήρως συναρμολογημένα, έτοιμα για χρήση αμέσως μετά την παραλαβή τους και  επιπλέον ελέγχονται σχολαστικά από τους τεχνικούς μας σε δοκιμαστικές διαδρομές, ώστε να μπορούμε να σας εξασφαλίσουμε την πλήρη λειτουργικότητα του ποδηλάτου μόλις το παραλάβετε.


Ασφάλεια Online Αγορών


Αγοράζοντας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να αισθάνεστε απόλυτη σιγουριά για την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
Κατά τη διάρκεια των online αγορών και ενώ εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως όνομα, διεύθυνση, αριθμός πιστωτικής κάρτας, αυτά κρυπτογραφούνται αυτόματα με τη χρήση πρωτοκόλλου SSL (Secure Sockets Layer), με κρυπτογράφηση 128bit, την ισχυρότερη που υπάρχει.
Στη συνέχεια, όταν αποστέλλετε τα στοιχεία σας μέσω διαδικτύου, αυτά δεν μπορούν να διαβαστούν ή να τροποποιηθούν από τρίτους κατά τη μεταφορά τους.
Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνουμε την μέγιστη ασφάλεια όλων των online αγορών σας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας καταχωρείτε μόνο εφόσον κάνετε "κλικ" πάνω στο κουμπί "Επιβεβαίωση Παραγγελίας", διαφορετικά η παραγγελία σας είναι άκυρη και παραμένει στο "Καλάθι Αγορών" σας έως ότου να την επιβεβαιώσετε ή να την αφαιρέσετε.

Από τη χρονική στιγμή που καταχωρείτε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας, έχετε το χρονικό περιθώριο των 24 ωρών για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, καλώντας άμεσα την εταιρία μας στα τηλέφωνα: 28210 49 722 ή 697 205 3010.

Επιστροφές Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν για τους παρακάτω λόγους:


  • Παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε.
  • Το προϊόν είναι ελαττωματικό.
  • Η συσκευασία ήτανε καταστραμμένη. Για το λόγο αυτό θα πρέπει να ελέγξετε, εάν η συσκευασία είναι σε καλή κατάσταση, όταν παραλαμβάνετε το προϊόν από τη μεταφορική εταιρεία. Αναφέρεται οποιαδήποτε φθορά της συσκευασίας στη μεταφορική εταιρία και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
  • Δεν μείνατε ικανοποιημένοι από το προϊόν. Θα πρέπει να μας επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με δική σας χρέωση των μεταφορικών εξόδων.


Κατά την επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να προσέξετε τα παρακάτω:


  • Να μας ενημερώσετε άμεσα στα τηλέφωνα της εταιρίας μας ή στο info@epb.gr
  • Για ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση σας καταθέτουμε σε τραπεζικό σας λογαριασμό τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή του προϊόντος.
  • Το προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
  • Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση, στην οποία το παραλάβατε.
  • Να μην έχει ανοιχτεί – αποσφραγιστεί η συσκευασία του, όταν διαπιστώσετε φθορά της συσκευασίας.